Sobre COVID-19

Procedimiento de reserva de hospedajes

Todas las reservas cumplirán las siguientes condiciones sin excepción:

• El titular de la reserva entregará una lista completa de quienes integran el grupo visitante del cual será responsable, incluyendo: nombre, edad, número de identificación, parentesco y enfermedades conocidas.
• Declarará bajo la gravedad de juramento, conocer que ninguno de los integrantes del grupo presenta síntomas de COVID-19.
• Declarará bajo la gravedad de juramento, conocer que ninguno de los integrantes del grupo padece de las enfermedades clasificadas como de alto riesgo frente al COVID-19.
• Cada posible visitante llenará la declaración de bioseguridad de Kamp Nattivo.
• Cada posible visitante recibirá el protocolo de bioseguridad, que aceptará previa su visita a Kamp Nattivo.

Una vez cumplidos los pasos anteriores, se confirmará la reserva.

 

Procedimiento de ingreso y permanencia en Kamp Nattivo para huéspedes

Este protocolo tiene como base fundamental el autocuidado y que cada persona vela por su protección y la de su grupo familiar.
El ingreso de huéspedes estará supeditado a los días y horas que sean autorizadas por el Gobierno Nacional y/o Municipal.

• Promovemos el uso de vehículos particulares para la llegada a Kamp Nattivo.
• Solicitar al usuario que una vez se encuentre en la entrada de Kamp Nattivo, deberá anunciarse de manera telefónica, o hacerlo con un poco de anticipación, con el objetivo de que el personal operativo se encuentre en el ingreso para su recepción, lo anterior teniendo en cuenta la distancia existente entre la recepción y la entrada al establecimiento.
• Los visitantes a Kamp Nattivo serán dirigidos inmediatamente al parqueadero, donde saldrán individualmente del vehículo usando tapabocas, desinfectarán sus manos y procederán al lugar donde se realizará la inducción.
• Todos los bolsos, paquetes y objetos que lleven todas las personas, serán desinfectados en el parqueadero con alcohol, antes de pasar a la recepción de Kamp Nattivo.
• El ingreso de los huéspedes se hará en fila e individualmente.
• La distancia social de dos metros se debe mantener en todo momento.
• Teniendo en cuenta que las mascotas son miembros del grupo familiar, estas deben mantener el mismo distanciamiento social con otros grupos familiares.
• Antes de ingresar, se tomará la temperatura de todos y cada uno de los visitantes con un termómetro que no requiere contacto físico.
• En la puerta, la prioridad es para quienes salen de Kamp Nattivo, que también lo harán individualmente y manteniendo la distancia social.
• Al cruzar la puerta, los visitantes serán dirigidos un lugar aislado, donde recibirán una charla de inducción dictada por personal de Kamp Nattivo, que incluye:
  • • Registro personal, incluyendo estado de salud.
    • Identificación de síntomas del COVID-19 (solo para el primer ingreso).
    • Recomendaciones para evitar el contagio de COVID-19 (solo para el primer ingreso).
    • Acciones a tomar en caso de sospechas de COVID-19 (solo para el primer ingreso).
    • Uso de las instalaciones de Kamp Nattivo (solo para el primer ingreso).
    • Buenas prácticas y obligaciones respecto a la bioseguridad (solo para el primer ingreso).
• Una vez realizada la inducción, los visitantes serán dirigidos al hospedaje correspondiente.
• Los huéspedes deben mantener su tapabocas puesto en todo momento que se encuentre en una zona común (cocina social, baños, senderos, parqueadero, recepción).
• Siempre promoveremos el pago del hospedaje usando medios electrónicos para evitar el contacto físico.
• Cualquier salida de Kamp Nattivo debe ser notificada a Juan David Arenas, quien coordinará las acciones requeridas y asegurará el cumplimiento del protocolo de bioseguridad. De igual manera, impartirá las instrucciones para el reingreso de la persona, en caso de ser una salida temporal.
• En todos los casos estimularemos que los visitantes traigan sus propios elementos de comida y comestibles.

Este protocolo se mantendrá hasta que la autoridad sanitaria imparta otras instrucciones.

 

Uso de las Instalaciones

Kamp Nattivo cuenta con diferentes tipos de hospedaje que se habilitarán de acuerdo con los niveles de aforo y posibilidades de cumplimiento en las normas de bioseguridad y en todos los casos cumpliremos con el siguiente protocolo para ellas:

• Cada hospedaje será desinfectado diariamente en sus superficies y objetos.
• El uso de tapabocas y el distanciamiento social es obligatorio para todos
• Los visitantes deben permanecer en sus hospedajes o en las zonas comunes y no deben entrar a las áreas correspondientes a otros hospedajes

 

Uso de áreas comunes

El uso de zonas comunes estará limitado al aforo de cada una, que se indica en el punto de ingreso a ellas (2 metros cuadrados por persona):

La distancia social en las áreas comunes es obligatorio en todo momento
El uso de tapabocas es obligatorio para todas las personas en todas las áreas comunes
En el punto de ingreso de las áreas comunes se encuentra un dispensador de gel antibacterial

 

El área de cocina y comedores se regirá bajo normas de bioseguridad asi:

• Estimularemos el uso de los hospedajes y sus servicios de manera que los huéspedes preparen los alimentos en la cocina y los lleven a sus zonas sociales privadas.
• Los grupos de personas se mantendrán en cada extremo del lugar y usarán únicamente una de las mesas, asegurando mantener la distancia social con el otro grupo.
• Antes y después del uso de la cocina y los comedores, los usuarios de ellos se encargarán de desinfectarlos apropiadamente.

 

Uso de baños y servicios sanitarios

En concordancia con el distanciamiento social y los cupos de aforo, Kamp Nattivo se compormete a mantener los niveles de ocupación de acuerdo con las instrucciones de la autoridad competente.

Teniendo en cuenta que por su misma esencia de ofrecer una experiencia natural el número de baños es inferior al número de módulos habitacionales, Kamp Nattivo en procura de mantener la bioseguridad ha dispuesto las siguientes condiciones para el uso de los baños y servicios sanitarios:

• Los baños tendrán una asignación definida a determinados hospedajes para mantener el distanciamiento social.
• Todos los usuarios de las instalaciones sanitarias deben desinfectar sus manos con agua y jabón, antes y después de usarlos.
• A los visitantes se les instruirá en la inducción sobre las normas de saneamiento básico para uso de los baños, incluyendo la desinfección antes y después de su uso.
• Los baños y servicios sanitarios se desinfectarán al menos dos veces diarias por personal de Kamp Nattivo.
• Todos los baños cuentan con agua y jabón, tapetes con desinfectante a la entrada y canecas para residuos biológicos.

Estimado huésped, a continuación encontrará el formato que debe diligenciar para poder acceder a los servicios de Kamp Nattivo de acuerdo a nuestro Protocolo de Bioseguridad. Agradecemos no lo envíe al correo reservas@kampnattivo.com.co o su respectiva foto al Whatsapp 310-880-0850.